kommende Møter:

Forum For Kundesenter

Jobber du innen Kunde/Call/Service/Support/Medlemssenter? Har du behov for å lette blikket av og til og få innblikk i hvordan andre kundesentere drives?

TMS Executive, med 30-års erfaring, har et erfaringsforum for ledere og ansatte i kunde/call/service/medlem/support/dokumentsenter

Lurer du på noe angående møtene, eller er interessert i å melde deg på? Klikk her for å sende mail, eller ring direkte på telefonnummer: +47 51 37 30 21

Bla ned for å se kommende møter.

En smilende mann med briller, skjorte og jakkeslag, i et kontormiljø med glassvegg bak ham.

Hensikten med forumet er erfaringsutveksling av god praksis innen; rutiner, organisering, visjon, fullmakt, misjon, kjerneverdier, ressursplanlegging, kundesystemer, kundesenterplattform, kulturbygging, kvalitet, gode kundeopplevelsen, internkommunikasjon, medarbeidertilfredshet, coaching, sosiale sammenkomster, resultatfokus, kompetanseutviklingsmetodikk, kompetansekartlegging, medarbeiderutvikling, medlytt, egentrening, KTI, ledelse, struktur, systemer, rekruttering, rapportering, onboarding, oppfølging sykefravær, KPI på sporing, ordre, retur, garanti, faktura og telefon, og mye mer mellom ikke-konkurrerende selskaper og kommuner.

Vi møtes uformelt og uten møteplikt noen få ganger pr år, for å få utbytte av:

  • Høre hvordan andre bedrifter og bransjer løser sine utfordringer

  • Høre hva som rører seg i bransjen og lokalt næringsliv

  • Hvordan andre tar beslutninger på viktige saker

  • Å møte potensielle kunder og leverandører

  • Å høre om forskjellige emner som kan være interessante og relevante for din bedrift

  • Mulighet for din bedrift å være vertskap

  • Å besøke og få omvisning hos nye bedrifter og bransjer

  • Å knytte kontakter med andre kvalifiserte mennesker

  • Å besøke andre bedrifter som byr på seg selv og viser frem det de kan

  • Å treffe likesinnede, folk som jobber på samme nivå som en selv

  • Å ha et faglig friminutt og pusterom

  • Å høre om gode tips fra andre aktører

Subsea 7
juni
9.

Subsea 7

Denne gangen er det Subsea 7 vi skal få høre mer om.

https://www.linkedin.com/company/subsea7/

 

Communications Manager Norway Jan Roger Moksnes presenterer Subsea 7 Innovation Days.

https://www.linkedin.com/in/jan-roger-moksnes-8a439b17/

 

Innovation Days er en årlig intern satsing som samler medarbeidere, fagmiljøer, kunder og samarbeidspartnere for å utforske nye idéer, løsninger og teknologier som kan drive selskapet videre. Arrangementet går over flere dager og består av foredrag, kundeinnsiktsøkter og faglige samtaler som setter innovasjon og framtidsrettet utvikling i sentrum.

Vis arrangement →
VY Servicesenter (TEAMS)
juni
10.

VY Servicesenter (TEAMS)

Vy har skilt ut kundesenteret til Dintur, og har selv ansvaret for servicesenteret.

Vi vil få et innblikk i hvordan Rune Reiten driver servicesenteret, hva som er hans fokusområder for drive mest mulig effektivt, med lavt sykefravær, lav turnover og høy medarbeidertilfredshet.

Rune ble nominert som en av 3 HMS-ledere i konsernet.

Servicesenteret har 18 ansatte og 100.000 saker i året.

Velkommen til et interessant innblikk i et veldrevet servicesenter.

Vis arrangement →
Tomra
des.
17.

Tomra

Denne gang skal vi få høre mer om Tomra,
Hvor vp public relations Mathilde Hellenes vil fortelle mer om selskapets kommunikasjonsstrategi

Vis arrangement →