Kunde/Call/Service/Support/Medlemssenter

Kunde, Call, Service, Support, Medlemssenter

Jobber du innen Kunde/Call/Service/Support/Medlemssenter?

Har du behov for å lette blikket av og til og få innblikk i hvordan andre kundesentere drives?

TMS Executive, med 30-års erfaring, har et erfaringsforum for ledere og ansatte i kunde/call/service/medlem/support/dokumentsenter

Gå til kvalitet-compliance-og-brekraft

Hensikten med forumet er erfaringsutveksling av god praksis innen; rutiner, organisering, visjon, fullmakt, misjon, kjerneverdier, ressursplanlegging, kundesystemer, kundesenterplattform, kulturbygging, kvalitet, gode kundeopplevelsen, internkommunikasjon, medarbeidertilfredshet, coaching, sosiale sammenkomster, resultatfokus, kompetanseutviklingsmetodikk, kompetansekartlegging, medarbeiderutvikling, medlytt, egentrening, KTI, ledelse, struktur, systemer, rekruttering, rapportering, onboarding, oppfølging sykefravær, KPI på sporing, ordre, retur, garanti, faktura og telefon, og mye mer mellom ikke-konkurrerende selskaper og kommuner.

Vi møtes uformelt og uten møteplikt noen ganger per år på Teams og fysisk,

for å få innblikk i og dra nytte av:

Hvordan andre bedrifter og bransjer løser sine utfordringer.

Hva som rører seg i bransjen og lokalt næringsliv.
Hvordan andre tar beslutninger på viktige saker.
Møte potensielle kunder og leverandører.
Forskjellige emner som kan være interessante og relevante for din bedrift.
Gode tips fra andre aktører.
Mulighet for din bedrift å være vertskap

Besøke og få omvisning hos nye bedrifter og bransjer.

Knytte kontakter med andre kvalifiserte mennesker.
Besøke andre bedrifter som byr på seg selv og viser frem det de kan.
Treffe likesinnede, folk som jobber på samme nivå som en selv.
Få et faglig friminutt og pusterom.

Kommende møter

Lurer du på noe angående møtene, eller er interresert i å melde deg på? Klikk her for å sende mail, eller ring direkte på telefonnummer: +47 51 37 30 21

Dato: tirsdag 25. november 2025

Tid: 08:30-11:00

Vi skal besøke AutoStore, og deres innovation hub på Avaldsnes, hvor VP HSSS & workplace services Audhild Rygg tar imot oss.

https://www.autostoresystem.com/

Dato: onsdag 28. januar 2026

Tid: 08:30-11:00.

Vi skal besøke Maersk Training Crisis Management på Sandnes, hvor head of Crisis Management Divison, Vidar Gade tar imot oss.

https://maersktraining.com/locations/norway/stavanger-crisis-management

Dato: Onsdag 12. november 2025.

Tid: 08:30-10:00.

Vi skal besøke NorDan på Forus, hvor markedssjef Maren Rasmussen tar imot oss.

https://www.nordan.no/

Dato: Tirsdag 9. desember 2025.

Tid: 08:30-10:30.

Vi skal besøke Zaptec på Sandnes, hvor Maiken Økland, head of marketing & communications vil fortelle mer om deres markeds- og kommunikasjonsstrategi.

https://www.zaptec.com/